Informasi

Ketentuan Penggunaan sebagaimana di bawah ini wajib dibaca sebelum menggunakan Website. Penggunaan dari Website oleh Anda, dianggap sebagai persetujuan syarat dan ketentuan penggunaan di bawah ini.

Website klob.id (“Website” atau “Situs”) ini dimiliki dan dikelola oleh PT Dayalima Abisatya, suatu perseroan terbatas yang didirkan dan tunduk berdasarkan negara Republik Indonesia (“DayaLima” atau “Kami”). Dengan mengakses dan/atau menggunakan Website, Anda mengakui telah membaca dan mengerti, serta menyetujui Ketentuan Penggunaan sebagaimana diatur di bawah ini, syarat-syarat dan ketentuan yang berhubungan dengan Website serta program-program, konten, tautan, dan hal-hal lain yang ditampilkan, termasuk dan tidak terbatas pada Kebijakan Privasi yang mana merupakan satu kesatuan dari Ketentuan Pengguna ini (“Ketentuan Pengguna dan Kebijakan Privasi”). Anda harus paling tidak berumur 16 (enam belas) tahun untuk menggunakan Website ini.

Mohon dijadikan sebagai catatan bahwa DayaLima dapat mengubah, modifikasi, mengurangi, menambah, dan/atau menghapus (“Perubahan”) Ketentuan Pengguna dan Kebijakan Privasi ini pada setiap waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Ketentuan Pengguna ini wajib dibaca secara bertahap. Dengan adanya penggunaan Website apabila dan/atau setelah terjadinya Perubahan pada Ketentuan Pengguna dan Kebijakan Privasi ini, pengunjung, pengguna atau pengguna terdaftar (“Anda” atau “Pengguna”) menyetujui dan memberikan persetujuannya terhadap Perubahan dimaksud.

A. RUANG LINGKUP LAYANAN

1. Melalui Website kami, DayaLima menyediakan online platform dimana Anda dapat mengenali diri Anda, mengakses konten-konten pengembangan diri dan informasi terkait dengan bidang kerja yang sesuai dengan profil Anda.
2. Menyediakan fasilitas bagi Anda untuk berkontribusi dalam menyediakan termasuk namun tidak terbatas pada konten-konten sehubungan dengan pengembangan diri bagi Pengguna.

(untuk selanjutnya nomor 1 dan 2 pada ruang lingkup layanan ini akan disebut sebagai “Layanan”).

B. HAK DAN KEWAJIBAN

1. DayaLima dengan ini mengijinkan dan memberikan Anda hak terbatas (“Lisensi Terbatas”), yang mana tidak dapat dialihkan atau diberikan kepada pihak lain, untuk mengkases dan menggunakan Website sejauh yang secara tegas dinyatakan dan diijinkan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini. Sehubungan dengan Lisensi Terbatas ini, DayaLima tidak memberikan hak lain atau lisensi lain yang sehubungan dengan penggunaan dari Website; hak atau lisensi yang tidak dinyatakan secara tegas, keseluruhan merupakan milik dari DayaLima atau afiliasinya. Anda dapat menggunakan Website untuk melakukan pembelian dan Anda dengan ini menjamin bahwa Anda tidak memberikan permintaan pemesanan palsu. Anda juga dengan ini menyatakan akan menyediakan email yang akurat dan tepat, dan alamat serta rincian dari kontak informasi Anda.
2. Sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan pada Website, Anda setuju untuk tidak menggunakan Website atau konten yang tersedia untuk tujuan komersial atau secara langsung maupun tidak langsung untuk selain penggunaan pribadi atau tujuan yang dilarang oleh hukum dan peraturan yang berlaku, atau melakukan tindakan yang melanggar Ketentuan Penggunaan.
3. Kecuali dengan persetujuan tertulis dari DayaLima, Anda setuju untuk tidak mengubah, menggandakan, mendistribusikan, mentransmisikan, menampilkan, melaksanakan, membuat kembali, mempublikasikan, membuat turunan dari, mengalihkan, menjual atau menjual kembali seluruh informasi, piranti lunak, produk atau jasa-jasa yang didapatkan dari Website, baik sebagian maupun seluruhnya. Sebagai tambahan Anda juga setuju untuk tidak:

1. 1. Mengakses, memonitor atau menggandakan konten pada Website dengan menggunakan teknologi, piranti lunak atau program lainnya baik secara manual ataupun otomatis untuk tujuan yang melanggar Ketentuan Pengguna ini tanpa persetujuan dari DayaLima;
   2. Melakukan tindakan apapun yang berdampak atau dapat berdampak, beban yang tidak beralasan pada Website atau infrastruktur Website;
   3. Membuat link untuk Website untuk tujuan apapun tanpa persetujuan dari DayaLima;
   4. Menjual kembali, menggunakan, menggandakan, melaksanakan pemantauan (seperti penggunaan atau instalasi spider atau scrape program), menampilkan, mengunduh setiap produksi konten,piranti lunak, produk-produk, jasa—jasa yang tersedia melalui Website untuk tujuan komersial atau aktifitas kompetisi;
   5. Memproduksi kembali Website (melalui “frame” atau “mirror”) atau untuk membangun sebagian dari Website pada website lain tanpa persetujuan dari DayaLima;
   6. Mengirimkan pengumuman ke atau melalui Website yang melanggar hukum dan peraturan yang berlaku, atau yang mendukung adanya tindakan kriminal;
   7. Mentransmisikan atau menyediakan link atas setiap materi atau informasi yang memfitnah, mencemarkan, atau kebohongan;
   8. Mentransmisikan atau memberikan informasi yang mana melanggar hak atas kekayaan intelektual atau hak lain dari sekelompok badan atau orang tertentu, termasuk dan tidak terbatas pada hak cipta, paten, merk dagang, rahasia dagang, informasi rahasia;
   9. Mentransmisikan pemberitahuan dimana dilarang oleh hukum dan peraturan yang berlaku atau melanggar hak dan kewajiban berdasarkan perjanjian;
   10. Memalsukan data/informasi setiap orang atau badan untuk tujuan apapun;
   11. Memanipulasi atau memalsukan data/informasi dengan tujuan untuk menghilangkan originalitas dari setiap pernyataan yang disediakan;
   12. Menggunakan Website dengan cara apapun, yang dapat merusak, membuat menjadi tidak berfungsi, menggangu penggunaan Website atau peralatan komputer pengguna lain, atau menyebabkan kerusakan, gangguan atau membatasi fungsi dari piranti lunak, piranti keras atau peralatan komunikasi;
   13. Memberikan akses atau melakukan tindakan modifikasi yang tidak sah pada Website atau hal lain yang berhubungan dengan Website, atau akun-akun lain, sistem komputer, koneksi jaringan, pada Website melalui hacking, pencurian password atau hal lain yang sejenis;
   14. Mendapatkan atau melakukan percobaan setiap materi atau informasi dengan tidak sengaja diberikan melalui Website (termasuk dan tidak terbatas pada destinasi lain yang disediakan pada Website). Hal ini termasuk dan tidak terbatas pada mendapatkan dan mengumpulkan informasi terkait hal lain seperti alamat email;
   15. Melakukan tindakan yang mengakibatkan fungsi yang tidak sesuai atau merusak Website DayaLima atau afiliasi dan pegawainya atau reputasi DayaLima.

4. Dengan melakukan pemesanan melalui Website, Anda menjamin dan menyatakan bahwa Anda bukan merupakan pihak atau bagian dari pihak yang terkena sanksi akibat pembatasan atau pelarangan, atau terkena penalti dalam setiap perbuatan money laundering.

C. HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

1. Hak Atas Kekayaan Intelektual pada Website dan seluruh Layanan yang disediakan ini adalah milik dan /atau telah diberikan ijinnya kepada, DayaLima atau seluruh afiliasinya. Seluruh informasi, materi, termasuk dan tidak terbatas pada piranti lunak, teks, data, grafis, gambar, suara, video, merk dagang, logo, html codes dan kode lainya pada Website dilarang untuk dipublikasikan, modifikasi, gandakan, reproduksi, sadur, atau diubah dengan cara apapun di luar Website tanpa persetujuan tertulis dari DayaLima. Apabila Anda melanggar hak dari DayaLima dimaksud, maka DayaLima berhak untuk meminta ganti rugi atau melayangkan gugatan perdata untuk penggantian kerugian secara keseluruhan atas kerusakan, kehilangan, dan atau penderitaan yang diderita oleh DayaLima. Pelanggaran ini juga merupakan tindakan kriminal.
2. DayaLima dan afiliasinya adalah pemilik dari hak atas kekayaan intelektual dari termasuk dan tidak terbatas pada nama domain, Website, merk dagang, konten, hak cipta, tanda jasa, logo, symbol dan desain lainnya. Tidak ada satupun dalam Ketentuan Pengguna ini dianggap sebagai pemberian lisensi atau hak lain, yang timbul atau berdampak pada penggunaan, kepemilikan, distribusi atau modifikasi pada setiap hak atas kekayaan intelektual dari DayaLima.

D. Sangkalan (Disclaimer)

Anda dengan ini menyatakan dan sepakat bahwa sejauh dapat diberikan berdasarkan peraturan perundang-undangan:

1. Jasa dan konten pada Website yang diberikan adalah dengan basis apa adanya dan apabila tersedia. Dengan ini DayaLima menyatakan bahwa DayaLima tidak membuat suatu pernyataan atau jaminan apapun baik tersirat maupun tersurat, termasuk kesesuaian dari program dan jasa yang diberikan untuk tujuan khusus.
2. DayaLima tidak menjamin bahwa Layanan, fungsi, Jasa, atau fitur keamanan yang disediakan pada Website akan tidak terganggu, bebas dari kesalahan (error); atau kegagalan dalam pada saat reparasi Website dan server yang menyediakan jasa, bebas dari virus, malware atau komponen yang membahayakan.
3. DayaLima tidak memberikan tanggung jawab apapun terhadap kerusakan atau kegagalan fungsi dari perangkat keras atau pendukungnya dari Anda sebagai akibat penggunaan dari Website, oleh karenanya Anda bertanggung jawab sepenuhnya terhadap kerusakan pada sistem perangkat keras atau jaringan Anda atau kehilangan data dari pengunduhan setiap materi yang disediakan.
4. DayaLima tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan baik secara langsung ataupun tidak langsung sebagai hasil dihubungkannya penggunaan Anda kepada Website, termasuk dan tidak terbatas pada ganti kerugian khusus apapun yang berhubungan dengan Kerugian Insidental, Hukum Atau Konsekuensial Atau Kerugian Ekonomi Lainnya, dan satu-satunya pemulihan yang diberikan oleh DayaLima adalah pengakhiran penggunaan dari Website ini oleh Anda.

E. PELEPASAN TANGGUNG JAWAB

Anda dengan ini menyatakan dan membebaskan DayaLima beserta karyawan dan afiliasinya dari setiap tuntutan, permintaaan, tanggung jawab kerugian dari biaya hukum, yang timbul akibat tuntutan dari pihak ketiga terhadap: i penggunaan Website; ii konten yang diberikan, atau diakses dari Website; iii pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan; iv tindakan pelanggaran hukum dan peraturan yang berlaku baik dikarenakan kelalaian atau dengan sengaja.

F. PEMBATASAN PENGGUNA

Tanpa mengesampingkan perbaikan-perbaikan lainnya, DayaLima dengan kebijakan sendiri berhak membatasi, menolak, menunda, mengakhiri baik secara sementera maupun permanen, menghalangi, ataupun mencegah Anda dari akses atau menggunakan layanan, dari Website, memindahkan atau menghapus isi, dan mengambil langkah teknis serta hukum lainnya untuk menjauhkan Anda dari penggunaan Wesite, apabila menurut DayaLima, Anda melakukan atau mencoba melakukan penggunaan yang abnormal, merusak, menciptakan masalah, melanggar hukum, yang membawa kerugian, kerusakan bagi DayaLima dan atau pengguna lainnya.

G. HUKUM DAN PENYELESAIAN PERSELISIHAN

Ketentuan Penggunaan ini diatur berdasarkan hukum negara Republik Indonesia. Pengguna dalam melakukan akses ini, dan menggunakan Website ini menyetujui untuk mengikatkan diri terhadap jurisdiksi hukum negara Republik Indonesia.

Apabila terhadap satu atau lebih ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini menjadi tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan lainnya masih tetap berlaku. Dan DayaLima akan berusaha sebaik mungkin untuk mengubah ketentuan yang menjadi tidak berlaku tersebut dengan pengaturan yang sesuai dan menjadi berlaku.

Kegagalan DayaLima dalam mengambil tindakan sehubungan dengan pelanggaran yang dilakukan Anda tidak menarik atau mengesampingkan hak-hak DayaLima terhadap setiap pelanggaran yang dilakukan oleh Anda. DayaLima berhak untuk mengambil setiap tindakan berdasarkan kebijakannya sendiri.

H. PERUBAHAN DAN PEMBAHARUAN

Pengguna menyetujui bahwa DayaLima berhak secara ekslusif dan sepihak untuk mengubah, menyeseuaikan, menghapus Website, layanan, menghapus data atau informasi Anda baik secara sementara atau permanen tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. DayaLima tidak bertanggung jawab atau tidak dapat dipersalahkan atas penghapusan data, ketidaksesuaian data, atau terdapat kesalahan (error) dalam data atau pengiriman informasi.

KETENTUAN PENGGUNAAN IKLAN LOWONGAN KERJA

Ketentuan Penggunaan Iklan Lowongan Kerja (“Ketentuan Penggunaan Lowongan Kerja”) ini wajib dibaca sebelum menggunakan Website. Penggunaan dari Website oleh Anda, dianggap sebagai persetujuan Ketentuan Penggunaan Lowongan Kerja di bawah ini.

Website klob.id (“Website” atau “Situs”) ini dimiliki dan dikelola oleh PT Dayalima Abisatya, suatu perseroan terbatas yang didirikan dan tunduk berdasarkan hukum negara Republik Indonesia (“DayaLima” atau “Kami”). Dengan mengakses dan/atau menggunakan Website, Anda mengakui telah membaca dan mengerti, serta menyetujui seluruh Ketentuan Penggunaan Lowongan Kerja sebagaimana diatur di bawah ini, serta Syarat dan Ketentuan yang berhubungan dengan Website serta program-program, konten, tautan, dan hal-hal lain yang ditampilkan.

1. Website memberi Anda hak terbatas, non-eksklusif dan dapat dihentikan sewaktu-waktu, untuk mengakses dan menggunakan Website untuk keperluan bisnis internal Anda dalam mencari atau melakukan perekrutan kandidat/calon pekerja (“Kandidat”).
2. Anda dapat mengiklankan atau mengirimkan lowongan Anda ke Website dan secara mandiri Anda dapat memposting lowongan tersebut melalui Website.
3. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda dalam Website Kami. Mohon tidak mengirimkan data dan informasi terkait Profil Perusahaan Anda apabila hal tersebut tidak diperlukan dan bersifat rahasia bagi Anda. Kerugian atas kelalaian Anda atas hal tersebut sepenuhnya bukan merupakan tanggung jawab Kami.
4. Anda harus memberikan informasi rinci mengenai Lowongan Kerja termasuk namun tidak terbatas pada Profil Perusahaan Anda yang memadai, bisnis Anda, jabatan yang di iklankan, jenis pekerjaan yang akan dilakukan, tanggal dimulainya pekerjaan, waktu kerja, lokasi kerja, estimasi gaji (apabila ada), benefit dan tunjangan (apabila ada), serta hal lain yang dianggap perlu dan memadai terkait Iklan Lowongan Kerja.
   Anda bertanggung jawab sepenuhnya terhadap informasi rinci terkait Lowongan Kerja pada Website.
5. Anda menyatakan, berjanji dan menjamin bahwa Iklan Lowongan Kerja yang Anda kirimkan atau iklankan dalam Website tidak akan melanggar peraturan perundang-undang serta Hak Atas Kekayaan Intelektual pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal mengenai kesusilaan, ketertiban umum dan pencemaran nama baik.
6. Anda dilarang untuk mengiklankan Lowongan Kerja apabila:
   
   1. bertujuan atau termasuk untuk menjual, mempromosikan atau mengiklankan produk atau layanan Anda;
   2. bertujuan untuk mencari rekan bisnis/distributor, mencari peluang pemasaran, dan mengiklankan waralaba produk Anda;
   3. bertujuan untuk mengiklankan layanan atau konten seksual atau mencari Kandidat untuk pekerjaan yang bersifat seksual, termasuk layanan atau konten yang melanggar ketertiban umum; dan
   4. bertujuan untuk mempromosikan peluang apa pun yang tidak berhubungan dengan Lowongan Kerja sebagaimana dimaksud dalam Ketentuan Penggunaan Lowongan Kerja ini.
      
      Anda sepenuhnya bertanggung-jawab terhadap pelanggaran ketentuan ini termasuk pertanggung-jawaban secara hukum. Pelanggaran Anda terhadap ketentuan Pasal 5 dan Pasal ini juga akan menyebabkan seluruh Iklan Lowongan Kerja Anda dihapus dari Website, serta Kami dapat melakukan block/blacklist terhadap akun Anda dengan menimbang pelanggaran yang Anda buat. Kami juga tidak berkewajiban mengembalikan sebagian atau seluruh biaya yang telah Anda bayarkan kepada Kami.

7. Kami tidak menyarankan dan tidak mengusulkan kepada Anda untuk meminta Kandidat membayar biaya apapun terkait proses seleksi atas Lowongan Kerja Anda pada Website kami. Hal tersebut sepenuhnya akan menjadi tanggung jawab Anda.
8. Dalam hal Kandidat memiliki pertanyaan dan tanggapan terhadap Lowongan Kerja Anda, Kandidat akan mengirimkannya melalui email kepada Anda. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi informasi yang terkandung dalam tanggapan pelamar dan Kami tidak bertanggung jawab atas informasi atau konten apapun.
9. Anda bertanggung jawab untuk melakukan verifikasi atas data dan informasi Kandidat, kelayakan Kandidat terhadap pekerjaan, pengalaman, kualifikasi dan syarat lain yang diperlukan oleh Anda, hukum dan/atau oleh badan profesional yang relevan untuk lowongan terkait.
10. Kami tidak berkewajiban dan tidak menyatakan untuk selalu memantau Iklan Lowongan Kerja Anda pada Website. Kami dapat memantau Iklan Lowongan Kerja secara acak.
11. Kami berhak untuk menghapus Iklan Lowongan Kerja atau konten apa pun dari Website, yang menurut kebijaksanaan Kami tidak sesuai dengan Ketentuan Penggunaan Lowongan Kerja dan/atau dapat merugikan Website Kami. Kami juga tidak berkewajiban mengembalikan sebagian atau seluruh biaya yang telah Anda bayarkan kepada Kami.
12. Perubahan maupun penghapusan apapun yang Anda lakukan terhadap informasi Lowongan Kerja sebagaimana dimaksud dalam Pasal 4 Ketentuan Penggunaan Lowongan Kerja ini, sepenuhnya menjadi tanggung-jawab Anda, dan membebaskan Kami dari gugatan, tuntuan dan ganti kerugian apapun dari Kandidat dan/atau pihak manapun.
13. Ketentuan Penggunaan Lowongan Kerja ini diatur berdasarkan hukum negara Republik Indonesia. Dalam hal terhadap satu atau lebih ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan Lowongan Kerja ini menjadi tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan lainnya akan tetap berlaku. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengubah ketentuan yang tidak berlaku tersebut menjadi berlaku dengan melakukan pengaturan yang sesuai.
14. Kegagalan Kami dalam mengambil tindakan sehubungan dengan pelanggaran yang dilakukan oleh Anda, tidak menarik atau mengesampingkan hak-hak Kami terhadap setiap pelanggaran yang dilakukan oleh Anda. Kami berhak untuk mengambil setiap tindakan berdasarkan kebijakannya sendiri.
15. Anda menyetujui bahwa Kami berhak secara ekslusif dan sepihak untuk mengubah, menyesuaikan, menghapus Website, Layanan, menghapus data atau informasi Anda baik secara sementara atau permanen tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. DayaLima tidak bertanggung jawab atau tidak dapat dipersalahkan atas penghapusan data, ketidaksesuaian data, atau terdapat kesalahan (error) dalam data atau pengiriman informasi.
16. Anda menyetujui bahwa DayaLima berhak secara ekslusif dan sepihak untuk mengubah, menyesuaikan, menghapus atau menambahkan Ketentuan Penggunaan Lowongan Kerja ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda. Anda diharapkan dapat mengakses Ketentuan Penggunaan Lowongan Kerja ini secara berkala.

Pembayaran

1. Pelunasan atas harga pembelian merupakan syarat untuk melakukan pembelian. Kami menerima pembayaran dengan sistem pembayaran menggunakan kartu kredit (VISA dan Master Card), Virtual Account, dan GoPay, dan metode pembayaran lainnya sebagaimana tercantum di Website dan/atau disediakan oleh Payment Gateway Midtrans.
2. Pembayaran atas pembelian Anda wajib dilakukan dalam jangka waktu 12 jam terhitung sejak Anda memilih metode pembayaran. Dalam hal Anda tidak melakukan pembayaran dalam jangka waktu tersebut, Anda diharuskan untuk mengulang kembali proses pembelian sebagaimana ditentukan di dalam Website Kami.
3. Dalam hal terjadi kasus penipuan kartu kredit atau penyalah-gunaan sistem pembayaran oleh pihak-pihak ketiga manapun, maka kejadian tersebut harus segera dilaporkan ke Kami dan perusahaan / bank penerbit kartu kredit Anda, untuk Anda memperoleh penanganan lebih lanjut sesuai dengan prosedur dan aturan yang berlaku.
4. Anda wajib memperhatikan secara teliti instruksi pembayaran yang kami berikan. Apabila terjadi kekeliruan pembayaran seperti sebagai berikut:   
   1. 1. Pengisian nomor rekening maupun nomor Virtual Account yang ditentukan untuk setiap pemesanan yang Anda lakukan;
      2. Kesalahan pada nominal pembayaran atas pemesanan Anda, yang mengakibatkan berpindahnya dana Anda ke rekening Kami, atau mengakibatkan tidak terkonfirmasinya pesanan Anda;
      3. Virtual Account yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran yang Kami berikan;

   Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Kami tidak memiliki kewajiban untuk melakukan pengembalian dana kepada Anda sebagai akibat dari kekeliruan ataupun kelalaian yang Anda lakukan sendiri dengan tidak mengikuti instruksi pembayaran yang telah Kami berikan. Sehingga, dengan demikian kerugian tersebut menjadi resiko dan tanggung jawab Anda sepenuhnya. 

   Selain itu, kekeliruan pembayaran sebagaimana disebutkan di atas tidak dapat dianggap sebagai pembayaran yang sah atas pesanan Anda. Maka, untuk mendapatkan konfirmasi yang sah atas pesanan Anda, Anda harus melakukan pembayaran sesuai dengan instruksi pembayaran yang telah Kami berikan.

5. Atas setiap pemesanan yang dapat Kami konfirmasi, Kami akan mengirim Anda detail pesanan yang berisi uraian produk dan pemesanan yang Anda buat serta konfirmasi pembayaran.

Perubahan dan Pembatalan

1. Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan Website ini, semua pembelian produk, barang, atau jasa lainnya pada Website (“Produk”) tidak dapat diubah, dibatalkan, dikembalikan uang, ditukar atau dialihkan ke orang/pihak lain.
2. Dengan melakukan pemesanan atau pembelian Produk, Anda dianggap telah memahami, menerima dan menyetujui kebijakan dan ketentuan pembatalan, serta segala syarat dan ketentuan tambahan yang diberlakukan oleh pihak ketiga yang telah mengadakan kerjasama dan telah mengadakan ikatan, baik secara langsung ataupun tidak langsung, dengan Kami (“Mitra”) (apabila ada). Kami akan mencantumkan kategori Produk baik refundable atau non-refundable di setiap halaman check-out yang terdapat pada Website. Anda bertanggung-jawab untuk memeriksa dan memahami sendiri kebijakan dan ketentuan tersebut sebelumnya.
3. Tata cara pengajuan perubahan dan pembatalan atas pesanan Produk dapat Kami perbaharui dari waktu ke waktu.
4. Untuk setiap pembatalan pesanan yang Anda lakukan, kami akan melakukan pengembalian dana dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:
a. Pengembalian dana dapat dilakukan apabila ditemukan terjadi transaksi kartu yang disanggah oleh dan secara sah bukan karena kelalaian dari pemegang kartu yang sah, sehingga transaksi tersebut dianggap sebagai fraud.
b. Pengembalian dana dapat dilakukan apabila terdapat permasalahan teknis baik terhadap Produk dan/atau proses pembayaran seperti error, tidak dapat diakses, dan/atau cacat Produk, yang dapat dibuktikan secara nyata.
c. Selain dengan yang ditentukan pada poin b di atas, untuk Produk yang masuk dalam kategori “Ensiklobedia – Konten”, pengajuan pengembalian dana atau refund dapat dilakukan apabila Anda belum mengakses Produk atau konten sampai detik selesai. Kami dapat melacak pengaksesan konten tersebut oleh Anda.
d. Selain dengan yang ditentukan pada poin b di atas, untuk Produk yang masuk dalam kategori “Ensiklobedia – Paket Materi”, pengajuan pengembalian dana atau refund dapat dilakukan apabila penyelesaian Paket Materi masih dibawah 50% (lima puluh persen) dari total konten yang tergabung dalam satu Produk Paket Materi.
e. Pengajuan pengembalian dana atau refund dapat Anda lakukan dalam jangka waktu maksimal 2 (dua) hari terhitung sejak dinyatakannya transaksi pembelian Produk telah sukses.
f. Pengembalian dana dilakukan dalam jangka waktu maksimal 14 (empat belas) hari kerja setelah adanya pegembalian dana dari Mitra dan/atau Bank yang relevan kepada Kami.
g. Jumlah dana yang dikembalikan kepada Anda tidak lebih besar dari jumlah nominal yang Anda bayarkan kepada Kami, disesuaikan dengan kebijakan yang diberlakukan oleh masing-masing Mitra dan/atau Bank yang relevan.
h. Untuk transaksi yang pembayarannya menggunakan kartu kredit maka pengembalian dana dilakukan melalui kartu kredit yang Anda gunakan pada saat transaksi.
i. Untuk transaksi yang pembayarannya bukan menggunakan kartu kredit, maka pengembalian dana dilakukan melalui transfer ke rekening pemesan yang telah terdaftar pada pemesanan Anda.
j. Kami akan meneruskan setiap pembatalan pesanan yang Anda lakukan kepada Mitra. Sehingga, Kami memerlukan waktu untuk mendapatkan kembali pembayaran yang Anda lakukan sebelumnya yang telah Kami teruskan kepada Mitra. Untuk itu, Anda memaklumi setiap waktu yang Kami butuhkan untuk mengembalikan dana tersebut kepada Anda.
5. Anda menyetujui bahwa Kami hanya dapat memproses pengajuan pembatalan yang sesuai dengan syarat dan ketentuan pembatalan yang diberlakukan oleh Mitra, Syarat dan Ketentuan Penggunaan Kami, serta syarat dan ketentuan lainnya yang berlaku pada Website Kami. Untuk itu, Anda membebaskan Kami dalam hal terdapat kerugian yang Anda dapatkan akibat dari pengajuan pembatalan yang Anda lakukan maupun kelalaian Anda dalam memenuhi syarat dan ketentuan pembatalan yang diberlakukan oleh Mitra, Syarat dan Ketentuan Penggunaan, serta syarat dan ketentuan lainnya yang berlaku pada Website Kami.